Dentro de nuestro concepto es posible registrar su sofá para devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Para registrar una devolución, envíe un correo electrónico a info@bysidde.com, indicando su ID de pedido.

Para una devolución, cobramos 99 euros en concepto de gastos de transporte.

Sí, es posible solicitar un cambio en un plazo de 30 días a partir de la entrega de tu sofá. Puede enviar un correo electrónico indicando su número de pedido a info@bysidde.com. Indique también qué sofá (nombre, variante y color) desea recibir. No es necesario hacer un nuevo pedido.

Liquidaremos cualquier diferencia en el precio de compra. Si el nuevo sofá a recibir tiene un valor de reventa superior, le enviaremos una solicitud de pago por correo para que abone la diferencia.

En caso de que el nuevo sofá tenga un precio de venta al público inferior, le reembolsaremos la diferencia a través del método de pago original tras el cambio.

El coste de un primer cambio es de 99 euros. Si inesperadamente desea cambiar o devolver el segundo sofá en el plazo de 30 días, le cobraremos 250 € adicionales.

Si sólo desea devolver su hocker o reposacabezas, puede enviarnos un correo electrónico en los 30 días siguientes a la entrega para registrar la devolución. Puede enviar el correo electrónico a info@bysidde.com indicando el número de identificación de su pedido. Los artículos deben devolverse bien empaquetados, preferiblemente en el embalaje original. Una vez que nos haya devuelto el artículo, le reembolsaremos el importe de la compra a través del método de pago original.

Devolución de reposacabezas:

Para devolver un reposacabezas, podemos programar una cita de recogida con GLS o enviar una etiqueta de devolución para que usted mismo entregue el paquete en un punto GLS cercano. La recogida sólo puede programarse en días laborables. Esto lo programa GLS en las rutas en curso y no se puede dar ninguna indicación de hora. Al registrar su devolución, indique qué días laborables le convienen para ello. Le enviaremos una etiqueta de devolución de GLS por correo electrónico. Puede pegar esta etiqueta en el paquete y entregarlo en un punto de paquetería GLS.

Si desea devolver su accesorio, puede enviarnos un correo electrónico para notificar la devolución en un plazo de 30 días a partir de su entrega. Puede enviar el correo electrónico a info@bysidde.com indicando el número de pedido de su pedido. El artículo accesorio debe devolverse sin usar y bien embalado, preferiblemente en el embalaje original. Tras devolvernos el artículo, lo evaluaremos y le reembolsaremos el precio de compra menos cualquier depreciación a través del método de pago original. Para devolver el artículo podemos enviar una etiqueta de devolución GLS o programar una recogida a través de GLS.

Etiqueta de devolución GLS:Le enviaremos una etiqueta de devolución GLS por correo electrónico. Puede pegar esta etiqueta en el paquete y depositarlo en un punto de paquetería GLS cercano.

Recogida por GLS: La recogida por GLS sólo puede realizarse en días laborables. GLS lo programa en las rutas y no se puede dar ninguna indicación de hora para ello. Cuando registre su devolución, indique qué días laborables son los más convenientes para ello.

En caso de cambio o devolución en un plazo de 30 días, se cobrarán 99 euros en concepto de gastos de transporte para recoger el sofá entregado. Sin embargo, es importante que el sofá pueda devolverse a nuestro almacén en las mismas condiciones (sin daños).

Si registra una 2ª devolución o cambio dentro de los 30 días de garantía de prueba, le cobraremos 250 euros en concepto de gastos de transporte.