Entrega
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Entrega de sofás, otomanas y reposacabezas: el artículo solicitado se fabricará directamente para usted en nuestra fábrica. El artículo será entregado en su domicilio en un plazo de 7 a 9 días laborables. Durante el proceso de pedido puede seleccionar la fecha de entrega deseada.La entrega a las Islas Wadden no es posible (si hay diferentes plazos de entrega, esto se indicará en la página de inicio).
Entrega de alfombras, cojines y mesas de centro: Tenemos el artículo solicitado en stock, por este motivo podemos enviárselo rápidamente. Por lo tanto, puede esperar el artículo dentro de unos días. Recibirá un seguimiento y localización para seguir el envío.
¿Cuáles son los costos de envío?
El sofá By SIDDE que has pedido, con artículos adicionales incluidos, te lo entregaremos en tu domicilio por 99€. Nuestro transportista colocará el sofá en tu casa por ti, para que puedas disfrutar inmediatamente de tu nuevo sofá By SIDDE.
Si solicita una otomana, un reposacabezas u otro accesorio por separado, se le entregará a través del servicio de paquetería. Los costes para esto son 6,95 € para entregas en los Países Bajos y 9,95 € para Bélgica.
Si no estás presente en el domicilio en el momento de la entrega, o si el sofá no se puede entregar porque no puede recorrer el trayecto, los costes de la segunda entrega son 99€.
¿Debe entregarse el sofá con elevador móvil? Los costes de un ascensor móvil corren por su cuenta. Es posible contratar un ascensor móvil a través de la empresa de transportes para entregas en los Países Bajos, cuyo coste es de 195 €. Tan pronto como su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de nuestro transportista TSN sobre la entrega. Puedes añadir un servicio extra a través de este correo electrónico, como por ejemplo un ascensor de mudanzas. Este registro deberá realizarse a más tardar 4 días hábiles antes de la entrega.
Co powinienem zrobić przed dostawą sofy?
Es importante comprobar cuidadosamente antes de la entrega si el sofá solicitado se puede colocar en casa.
Los conductores siempre vienen en parejas y colocan el banco en el lugar deseado. Se debe despejar el espacio donde se colocará el sofá. Los conductores no mueven ningún mueble de la vivienda.
Comprueba los siguientes puntos para que puedas disfrutar de tu nuevo sofá By SIDDE.
¿Puedo elegir una fecha de entrega?
Sí, puede seleccionar la fecha de entrega deseada durante el proceso de pedido. La entrega es posible de lunes a sábado en los Países Bajos. En Bélgica, las entregas se realizan de martes a sábado.
Es posible planificar con hasta 6 semanas de antelación a través del sistema de pedidos. ¿El plazo de entrega deseado está más adelante en el futuro? Luego seleccione la fecha de entrega final y envíe un correo electrónico a info@bysidde.com después de realizar el pedido. Indique cuándo desea que le entreguen el pedido y agregue su número de pedido. Le enviaremos la confirmación del cambio por correo electrónico.
Kiedy zostanę poinformowany o dokładnym terminie dostawy w danym dniu?
Entrega de sofás: Un día laborable antes de la entrega, hacia el final de la tarde, recibirás por correo electrónico una franja horaria de nuestro transportista TSN. Este es un período de 2 horas.
Para entregas en Bélgica, recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico a más tardar la mañana del día de la entrega con la franja horaria en la que se realizará la entrega. Este es un período de 2 horas.
¿Has pedido algún accesorio en combinación con un sofá? Éste se entregará junto con el sofá solicitado.
Czy mogę przesunąć datę dostawy?
Si deseas posponer la entrega después de este tiempo, se te cobrará una tarifa de cancelación de 99€. La entrega ya ha sido planificada por nuestro transportista. Se concertará otro horario previa consulta.
Do którego piętra realizowana jest dostawa?
Nuestro transportista entregará el sofá que haya pedido hasta el 4.º piso, siempre que sea de fácil acceso. Sólo es posible subir a una altura superior al 4º piso si hay un ascensor interior con capacidad para la parte o partes del sofá.Si el sofá debe entregarse por las escaleras, mida cuidadosamente la altura y el ancho de la escalera. Para que te puedan entregar el sofá sin problemas. En caso de duda, siempre puedes enviarnos un mensaje.Si no hay ascensor interior y el sofá no se puede entregar por las escaleras, es posible utilizar un ascensor móvil para la entrega.
Czy mogę zorganizować windę zewnętrzną na czas dostawy?
Es posible contratar un ascensor en movimiento a través de nuestra compañía holandesa TSN. El coste del ascensor móvil es de 195€, estos costes corren por tu cuenta. Tan pronto como se haya confirmado la entrega con nuestro transportista, recibirá un correo electrónico del transportista. Puedes añadir un servicio extra a través de este correo electrónico, como por ejemplo un ascensor de mudanzas. Este registro deberá realizarse a más tardar 4 días hábiles antes de la entrega.No es posible contratar un transporte en movimiento a través de nuestra compañía belga MTC-Trans. Por supuesto, es posible contratar usted mismo un ascensor móvil el día de la entrega. Para asegurarse de que puede concertar un horario con el transportista para la entrega, debe contactarnos en info@bysidde.com.
¿Puedo devolver mi viejo sofá?
En los Países Bajos y Bélgica es posible devolver su viejo sofá a través del transportista pagando una tarifa. Los costes para los Países Bajos son de 54,40 € por banco y los costes para Bélgica son de 12,50 € por parte del banco.
Tan pronto como se haya confirmado la entrega con nuestro transportista, recibirá un correo electrónico del transportista. Puedes añadir un servicio extra a través de este correo electrónico, como por ejemplo el reciclaje de tu viejo sofá. Este registro deberá realizarse a más tardar 4 días hábiles antes de la entrega.
¿En qué países hacen entregas?
Realizamos entregas en los Países Bajos, Bélgica, Francia, Alemania, Austria y Polonia. No es posible la entrega a islas pertenecientes a los países mencionados anteriormente.
¿Hacen envíos a islas?
No, no realizamos envíos a islas. La entrega sólo es posible en península. Tampoco existe la opción de brindar servicio con respecto a la garantía de manchas o la garantía de construcción en islas.
¿Cómo se empaqueta el sofá?
Los sofás se embalan en cartón y plástico. El sofá será desembalado en tu domicilio y el material sobrante será retirado inmediatamente.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante el parto?
Si no estás presente en el domicilio en el momento de la entrega, los costes de la segunda entrega son 99€.