W ramach naszej koncepcji możliwe jest zarejestrowanie zwrotu sofy w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby zarejestrować zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres info@bysidde.com i podaj numer zamówienia.

Za zwrot sofy pobieramy 425 zł kosztów transportu.
Po zwróceniu nam sofy zwrócimy Ci kwotę zakupu, z wyłączeniem zapłaconych kosztów wysyłki, za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Tak, możesz zażądać wymiany w ciągu 30 dni od dostarczenia sofy. Możesz wysłać wiadomość e-mail z numerem zamówienia na adres info@bysidde.com. Podaj również, którą sofę (nazwę, wariant i kolor) chcesz otrzymać. Nie musisz składać nowego zamówienia.

Koszt wymiany wynosi 425 zł i jest to usługa jednorazowa. Ewentualną różnicę w cenie zakupu sofy odpowiednio rozliczymy.

Jeżeli przed wymianą pozostanie do zapłaty jakaś kwota, wyślemy link do płatności drogą mailową.
Jeśli wcześniej zapłacona kwota okaże się wyższa niż ostateczna kwota do zapłaty, po dokonaniu wymiany zwrócimy różnicę za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Druga wymiana nie jest możliwa.

Jeśli chcesz zwrócić tylko podnóżki lub zagłówki, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, aby zarejestrować zwrot. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres info@bysidde.com i dołączyć numer zamówienia.

Aby zwrócić podnóżek lub zagłówek, możesz umówić się na odbiór z GLS. Odbiór może być umówiony tylko w dni robocze. Jest to zaplanowane przez GLS w bieżących trasach i nie można podać godziny. Podczas rejestracji zwrotu wskaż odpowiednie dni robocze.

Zwracany produkt powinien być dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Po zwróceniu produktu zwrócimy ci cenę zakupu, z wyłączeniem zapłaconych kosztów dostawy, za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Nie jesteś zadowolony? Możesz zrezygnować z dywanu, stolika kawowego lub poduszki w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta info@bysidde.com podając numer identyfikacyjny zamówienia.

Produkt musi zostać zwrócony nieużywany i dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Po zwrocie do naszego magazynu dywanik / poduszka / stolik kawowy zostanie oceniony i zostanie ustalone, czy zostanie Ci zwrócona kwota zakupu produktu, czy kwota z potrąceniem amortyzacji. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Kwotę otrzymasz maksymalnie 14 dni po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania przez nas akcesoriów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu, że zwróciłeś akcesoria, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

W przypadku wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni, zostaną naliczone koszty transportu w wysokości 425 zł za odbiór dostarczonej sofy. Ważne jest jednak, aby sofa mogła zostać zwrócona do naszego magazynu w takim samym stanie (nieuszkodzona).

W przypadku wymiany, niezależnie od przyczyny wymiany, 30-dniowy okres próbny nie rozpoczyna się ponownie. Data dostawy Twojej pierwszej sofy jest datą rozpoczęcia 30-dniowej okresu próbnego.

Druga wymiana nie jest możliwa.