W ramach naszej koncepcji możliwe jest zarejestrowanie zwrotu sofy w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby zarejestrować zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres info@bysidde.com i podaj numer zamówienia.

Za zwrot sofy pobieramy 425 zł kosztów transportu.
Po zwróceniu nam sofy zwrócimy Ci kwotę zakupu, z wyłączeniem zapłaconych kosztów wysyłki, za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Tak, możesz zażądać wymiany w ciągu 30 dni od dostarczenia sofy. Możesz wysłać wiadomość e-mail z numerem zamówienia na adres info@bysidde.com. Podaj również, którą sofę (nazwę, wariant i kolor) chcesz otrzymać. Nie musisz składać nowego zamówienia.

Rozliczymy różnicę w cenie zakupu. Jeśli nowa sofa, którą chcesz otrzymać, ma wyższą wartość sprzedaży, wyślemy e-mailem prośbę o zapłatę różnicy.

Jeśli nowa sofa ma niższą cenę detaliczną, po wymianie zwrócimy różnicę za pomocą pierwotnej metody płatności.

W przypadku wymiany, niezależnie od przyczyny wymiany, 30-dniowy okres próbny nie rozpoczyna się ponownie. Data dostawy Twojej pierwszej sofy jest datą rozpoczęcia 30-dniowej okresu próbnego.

Koszt pierwszej wymiany wynosi 425 zł. Jeśli nieoczekiwanie zechcesz wymienić lub zwrócić drugą sofę w ciągu 30 dni, naliczymy dodatkową opłatę w wysokości 1100 zł.

Jeśli chcesz zwrócić tylko podnóżki lub zagłówki, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, aby zarejestrować zwrot. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres info@bysidde.com i dołączyć numer zamówienia.

Aby zwrócić podnóżek lub zagłówek, możesz umówić się na odbiór z GLS. Odbiór może być umówiony tylko w dni robocze. Jest to zaplanowane przez GLS w bieżących trasach i nie można podać godziny. Podczas rejestracji zwrotu wskaż odpowiednie dni robocze.

Zwracany produkt powinien być dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Po zwróceniu produktu zwrócimy ci cenę zakupu, z wyłączeniem zapłaconych kosztów dostawy, za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Nie jesteś zadowolony? Możesz zrezygnować z dywanu, stolika kawowego lub poduszki w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta info@bysidde.com podając numer identyfikacyjny zamówienia.

Produkt musi zostać zwrócony nieużywany i dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Po zwrocie do naszego magazynu dywanik / poduszka / stolik kawowy zostanie oceniony i zostanie ustalone, czy zostanie Ci zwrócona kwota zakupu produktu, czy kwota z potrąceniem amortyzacji. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Kwotę otrzymasz maksymalnie 14 dni po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania przez nas akcesoriów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu, że zwróciłeś akcesoria, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

W przypadku wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni, zostaną naliczone koszty transportu w wysokości 425 zł za odbiór dostarczonej sofy. Ważne jest jednak, aby sofa mogła zostać zwrócona do naszego magazynu w takim samym stanie (nieuszkodzona).

W przypadku wymiany, niezależnie od przyczyny wymiany, 30-dniowy okres próbny nie rozpoczyna się ponownie. Data dostawy Twojej pierwszej sofy jest datą rozpoczęcia 30-dniowej okresu próbnego.

Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić drugą dostarczoną sofę w ciągu 30 dni, naliczymy opłatę w wysokości 1100 zł.